نشست شورای معاونین و مدیران مالی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، سازمانها، پژوهشگاهها و شرکتهای تابعه با هدف بررسی راهکارهای توسعه خدمات رفاهی، تسهیل ارائه خدمات به کارکنان خانواده ارتباطات، کاهش هزینهها و حرکت به سمت ارائه خدمات یکپارچه و پلتفرمی، به میزبانی مؤسسه پیام و با حضور حسین نعمتی، مدیرعامل مؤسسه پیام، برگزار شد.
به گزارش مرکز روابطعمومی و اطلاعرسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، در این نشست، محورهای ابلاغی مقام عالی وزارت در حوزه رفاه و ضرورت همراهی و مشارکت سازمانها و شرکتهای تابعه در اجرای این سیاستها مورد بررسی قرار گرفت و بر تقویت همکاری و همافزایی میان مجموعههای مختلف خانواده ارتباطات تأکید شد.
حسین نعمتی، مدیرعامل مؤسسه پیام، در این نشست ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهدای گرانقدر ۱۷ شهریور و تبریک اعیاد ماه ربیعالاول، از معاونان و مدیران سازمانها و شرکتهای تابعه برای حضور در این نشست قدردانی کرد.
وی همچنین با اشاره به آغاز مسئولیت خود در مؤسسه پیام، از اعتماد وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و اعضای مجمع مؤسسه پیام قدردانی و بر ضرورت استفاده از ظرفیت مجموعههای تابعه برای ارتقای سطح خدمات تأکید کرد.
نعمتی، همراهی مدیران سازمانها و شرکتهای تابعه را زمینهساز ارائه خدمات گستردهتر، منسجمتر و اثربخشتر به خانواده بزرگ ارتباطات دانست.
در ادامه، مجموعهای از پیشنهادهای مؤسسه پیام برای بهبود فرآیندهای مالی و خدمات رفاهی ارائه شد و حاضران دیدگاهها و پیشنهادهای خود را درباره نحوه اجرا و عملیاتیسازی این موارد مطرح کردند.
گذار از خدمات کارتمحور به خدمات آنلاین و پلتفرمی
گذار از خدمات مبتنی بر کارت به خدمات آنلاین و پلتفرمی، یکی از مهمترین محورهای این نشست بود. در همین راستا، ظرفیت ایجاد و توسعه یک پلتفرم جامع خدمات رفاهی مورد بررسی قرار گرفت و درباره مهاجرت تدریجی از شیوههای سنتی و کارتمحور به بستری آنلاین، یکپارچه و قابل توسعه بحث و تبادل نظر شد.
بر اساس مباحث مطرحشده، حرکت به سمت خدمات پلتفرمی میتواند دسترسی آسانتر کاربران به خدمات، مدیریت متمرکزتر، امکان توسعه خدمات جدید و ایجاد تجربهای یکپارچه برای کارکنان و خانواده ارتباطات را فراهم کند.
حرکت به سمت کیف پول الکترونیکی و حذف صورتحسابهای فیزیکی
استفاده از کیف پول الکترونیکی و حذف صورتحسابهای فیزیکی نیز از دیگر محورهای این نشست بود. این اقدام با هدف کاهش فرآیندهای اداری و هزینههای مرتبط، افزایش شفافیت مبادلات مالی، کاهش خطا و مغایرتهای مالی و تسریع فرآیند تسویهحسابها مورد بررسی قرار گرفت.
همچنین ایجاد بستر یا پلتفرم اختصاصی برای خرید خدمات فروشگاهی بهعنوان یکی از ظرفیتهای قابل توسعه مؤسسه پیام مطرح شد تا در کنار خدمات ورزشی و فرهنگی، امکان ارائه خدمات خرید و فروشگاهی نیز در قالب مجموعهای منسجم و یکپارچه فراهم شود.
توسعه خدمات گردشگری و اقامتی
توسعه خدمات گردشگری و اقامتی نیز بخش دیگری از مباحث این نشست بود و بر استفاده بیشتر از ظرفیتهای موجود و طراحی خدمات متنوع و قابل دسترس برای کارکنان و خانواده ارتباطات تأکید شد.
این نشست با تمرکز بر ایجاد همافزایی میان مؤسسه پیام و مجموعههای تابعه، کاهش هزینههای ارائه خدمات، افزایش شفافیت و سرعت فرآیندهای مالی و حرکت به سمت ارائه خدمات یکپارچه، آنلاین و پلتفرمی برگزار شد؛ رویکردی که میتواند زمینه تحول در شیوه ارائه خدمات رفاهی به کارکنان و خانواده بزرگ ارتباطات را فراهم کند.